D’après un sondage Ipsos, 72% des Français déclarent préférer faire leur shopping en magasin plutôt que sur la toile.
Malgré l’augmentation des pratiques du e-commerce, 95% des sondés déclarent acheter quasi systématiquement en magasin, surtout lorsqu’il s’agit de l’alimentation (89%) et des vêtements (60%). Il en est de même pour les produits culturels qui restent majoritairement acquis en point de vente alors que ce sont les produits les plus achetés sur Internet.
L’avantage du shopping selon les sondés c’est le côté vivant (92%) et la dimension humaine (91%), juste avant la qualité de l’accueil (88%). L’autre atout non négligeable est le fait de pouvoir toucher et essayer les produits avant d’acheter. Enfin, les lieux de vente permettent de se laisser davantage surprendre (71%) et de découvrir les dernières innovations, favorisant les achats plaisir et d’impulsion, qui sont deux fois plus nombreux dans les magasins que sur Internet.