Catégorie : Stratégie

Réussir la transformation digitale de votre entreprise

En 2020, la pandémie de Covid-19 ainsi que les différents confinements ont obligé les entreprises à modifier leurs process et leurs organisations. Elles ont dû s’adapter pour répondre aux nouveaux modes de consommation et d’échanges. Si la transition digitale était déjà amorcée dans différents secteurs d’activités, cette période mouvementée a entraîné une réelle accélération de cette manière de communiquer.

Pourquoi aller vers une digitalisation de son activité ? Quels sont les enjeux de cette transformation ? Comment réussir sa transformation digitale ?

Qu’est-ce que la transformation digitale ?

La transformation digitale d’une entreprise désigne l’ensemble des processus consistant à intégrer pleinement les technologies numériques à son activité. Elle peut désigner tant l’externe, les outils utilisés pour communiquer auprès de vos clients et prospects, que l’interne, les supports employés pour s’adresser à vos collaborateurs.

La transition digitale peut s’appliquer à de nombreux supports et outils : la création d’un site web, des profils sur les réseaux sociaux, une stratégie d’emailing, des outils de travail collaboratif et digitaux en interne, etc.

Pourquoi se diriger vers la transformation digitale pour votre entreprise ?

Depuis quelques années, le digital a pris une place importante dans les échanges avec vos clients, prospects ou collaborateurs. Les fermetures des magasins ont, par exemple, entraîné un essor considérable du e-commerce, permettant aux vendeurs de maintenir leur activité. Dans le cadre de l’organisation des sociétés, le télétravail est, par ailleurs, une pratique de plus en plus courante.

En interne et en externe, il devient primordial, pour votre société, d’élaborer une stratégie afin d’accompagner la digitalisation de votre activité de la meilleure façon possible. Vos concurrents ont sauté le pas, restez vous aussi dans la course ! Ne pas amorcer la transition numérique de votre entreprise est une grosse prise de risque, d’autant plus du fait de la crise sanitaire actuelle.

De quelle façon digitaliser votre activité ?

Pour réussir votre transformation digitale, il faut d’abord mettre au point une stratégie qui vous permettra d’utiliser efficacement les outils choisis. Se doter des supports est une première étape mais les exploiter de la façon la plus optimale est ce qui fera de votre transition un succès !

La création de votre site internet 

Vous doter d’un site internet est une étape indispensable de votre digitalisation. Ce site peut répondre à différents objectifs. En premier lieu, il vous permettra d’être facilement trouvé par vos clients, prospects ou futurs collaborateurs, de jour comme de nuit, la semaine comme le weekend. Dans le détail, un site vitrine présentera de façon claire et dynamique votre entreprise et vos activités. Un site e-commerce, à l’inverse, vous permettra de vendre directement vos produits en ligne et ceci, notamment, lorsque la vente en direct n’est pas possible.

Une stratégie marketing digitale

Après avoir créé un site internet, vous devez « faire vivre » votre présence digitale. Pour cela, mettre au point une stratégie marketing sur internet est primordial. Plusieurs outils peuvent être utilisés : la création de pages sur les réseaux sociaux pour engager une communauté autour de votre entreprise, l’envoi de campagnes emailing pour promouvoir vos produits, services ou communiquer sur vos actualités, le référencement pour vous permettre d’améliorer la visibilité de votre site sur les moteurs de recherche et ainsi générer du trafic.

La réorganisation de vos processus de travail

Vos collaborateurs ne doivent pas être oubliés lors de cette transition. Il est important de leur proposer des outils adaptés à ces nouvelles méthodes de travail. Vous pouvez, par exemple, vous diriger vers des outils digitaux collaboratifs, mais aussi leur offrir la possibilité de se former au digital avec notamment des formations pour la création de contenus sur les réseaux sociaux. En intégrant vos collaborateurs à la transformation digitale de votre entreprise, vous les impliquez dans le changement. Celui-ci sera ainsi mieux accepté et les performances de votre société seront boostées.

Vous souhaitez mettre en place une stratégie de transformation digitale pour votre entreprise ?

OCTAVE vous accompagne de A à Z dans ce processus en vous proposant les outils adaptés à vos objectifs !
N’hésitez pas à nous contacter.

Quel type de cadeau offrir à mes clients en fin d’année ?

La fin d’année approche à grand pas et c’est l’occasion idéale pour remercier vos clients, vos collaborateurs ou vos partenaires. Pour cela, l’objet publicitaire est l’outil parfaitement adapté. Il vous permet de communiquer de façon positive en faisant plaisir à votre cible, tout en véhiculant l’image de votre entreprise.

Quels sont les avantages à offrir un cadeau publicitaire ? De quelle façon communiquer par l’objet ? Quels sont les différents types de cadeaux que vous pouvez proposer ?

L’objet publicitaire : un moyen de communication puissant et efficace

D’après la 2FPCO (Fédération Française des Professionnels de la Communication par l’Objet), 89% des français trouvent les objets publicitaires sympathiques, 77% souhaiteraient en recevoir davantage et 75% se souviennent généralement de la marque apposée sur l’objet.

L’objet publicitaire est donc un support de communication qui a déjà fait ses preuves !

En effet, alors qu’un spot télévisé ou une affiche publicitaire seront visibles le temps de leur campagne, le nombre d’occurrences de visibilité d’une marque sur des « goodies » sera bien plus élevé, l’objet étant conservé plus longtemps par votre client. Cette visibilité peut également être amplifiée grâce à une exposition de l’objet auprès d’autres individus (sur un bureau, lors de l’utilisation dans un cadre personnel, etc.)

Un cadeau publicitaire permet aussi de faire plaisir à la personne qui le reçoit. Se voir offrir un cadeau est toujours quelque chose d’agréable. La communication est donc douce et positive envers votre cible, à l’inverse d’être intrusive.

Les trois principaux types d’objets publicitaires

La communication par l’objet peut se classer en trois grands types de cadeaux, chacun ayant des cibles et des objectifs différents.

Le cadeau d’entreprise

Distribué à vos collaborateurs, le cadeau d’entreprise sert principalement à les remercier pour l’année écoulée. Il permet de stimuler vos équipes, de leur montrer que vous portez de l’intérêt au travail qu’ils ont effectué et que vous savez les gratifier. C’est un moyen de renforcer le lien que vous entretenez avec eux et de les encourager.

Le cadeau d’affaires

Le cadeau d’affaires, quant à lui, visera vos clients et partenaires. C’est un moyen de fidélisation efficace. Il permet ici d’entretenir ou de construire le lien établi avec votre clientèle pour pérenniser la relation. De la boîte de chocolats à la bouteille de champagne, c’est un véritable levier marketing qui permet d’optimiser votre communication d’entreprise tout en marquant les esprits grâce à la personnalisation de l’objet.

Les goodies

Enfin, les goodies, objets publicitaires à plus faible prix, pourront être distribués à vos clients ou prospects. Ils ont pour fonction principale de véhiculer l’image de votre marque dans la vie quotidienne de votre cible. C’est un cadeau incitatif qui vous permet de promouvoir votre entreprise tout en apportant satisfaction à votre clientèle actuelle et future.

Pour finir, le choix de votre objet publicitaire doit être réfléchi pour chaque cible visée. Il est indispensable de le personnaliser avec l’identité visuelle de votre entreprise (logo, nom, couleur). Le cadeau doit également apporter une utilité à celui qui le reçoit afin qu’il puisse s’en servir régulièrement et de ce fait, multiplier la visibilité de votre société.

Vous souhaitez offrir un cadeau publicitaire ? Vous voulez mettre en place une stratégie de communication par l’objet pour chacune de vos cibles ?

Objet classique ou original, made in France, high tech ou encore fonctionnel, OCTAVE vous accompagne et vous conseille dans la recherche de l’objet qui répondra au mieux à votre objectif, à votre cible et à votre message, afin que vous laissiez la meilleure impression.

Valoriser votre marque employeur sur LinkedIn

Si l’intérêt de LinkedIn dans le cadre d’une stratégie de présence sur le web n’est plus à prouver, le réseau social aux 660 millions de membres répond à une autre stratégie pour laquelle il est tout autant efficace : la marque employeur.

Vous recherchez de nouveaux collaborateurs ? Vous souhaitez recruter des talents, des profils qui vous ressemblent et partagent votre vision ? Valorisez votre marque employeur via LinkedIn !

La marque employeur : qu’est-ce que c’est ?

Avant de détailler les fonctionnalités et bonnes pratiques de LinkedIn pour cette stratégie, revenons sur le cœur de votre besoin : votre marque employeur.

Au même titre que votre identité en tant qu’entreprise s’adresse à vos clients, la marque employeur représente votre identité en tant qu’employeur, donc auprès de vos employés et de vos candidats potentiels. Cette marque comprend de nombreux éléments, parmi lesquels nous pouvons nommer l’histoire, les valeurs et les engagements, la culture d’entreprise, la politique interne, ou encore le processus RH.

L’objectif principal d’une marque employeur est de convaincre les candidats ciblés de vouloir travailler avec vous et donc de postuler à vos offres d’emploi. Cette marque doit les séduire pour que les talents que vous souhaitez recruter viennent chez vous plutôt que chez un concurrent.

Si elle s’inscrit principalement dans une logique de recrutement qualifié, cette marque fédère également vos équipes, leur donne envie de parler de vous et accroît un sentiment d’appartenance chez vos collaborateurs qui peut avoir des effets très positifs sur l’ambiance et leur productivité.

Cette stratégie de communication peut être déployée sur de nombreux canaux tels que votre site web, vos supports de communication externe et interne, ou encore sur les réseaux sociaux et notamment sur le plus approprié pour cela : LinkedIn.

Vous souhaitez valoriser votre marque employeur auprès de vos différentes cibles pour vous assurer d’attirer les meilleurs profils ? Avec OCTAVE nous avons déjà accompagné certains de nos clients dans leurs actions de recrutement. Faites-nous part de vos attentes !

5 conseils pour valoriser votre marque employeur sur LinkedIn

LinkedIn, le réseau social professionnel par excellence, offre aux entreprises une multitude d’outils et de fonctionnalités qui vous permettront de déployer votre marque employeur auprès d’un public qualifié. Découvrez dès maintenant nos 5 conseils à appliquer pour vous assurer une bonne utilisation de ce réseau dans le cadre de votre stratégie de marque employeur.

Soignez votre présentation

Créer une présence sur LinkedIn pour votre entreprise est une bonne chose, néanmoins, et comme pour tous les autres réseaux sociaux, cette présence doit être valorisante pour vous assurer des résultats qualifiés. Pour cela, soignez votre présentation et veillez à remplir tous les champs. Mettez en avant ce qui rend votre entreprise unique et vous démarque de vos concurrents. Portez également de l’attention aux éléments graphiques : une image floue ou mal cadrée ne donne pas une bonne impression. Définissez votre logo comme photo de profil et ajoutez une photo de couverture qui vous représente et qui permet d’identifier votre secteur d’activité.

Racontez votre histoire dans l’espace « A propos »

Grâce au storytelling vous offrez la possibilité aux candidats potentiels de découvrir votre histoire : comment tout a commencé, comment vous vous êtes développé. Il s’agit ici de faire transparaître vos motivations, votre passion ou encore les valeurs qui vous ont amené à être ce que vous êtes aujourd’hui.
L’espace « A propos » de votre page est tout à fait approprié pour ce type de contenu. Soyez transparent et vous gagnerez la confiance et l’attachement des lecteurs. Vous devez donner envie aux candidats d’écrire la suite de cette histoire avec vous.

Affirmez la pérennité de votre entreprise dans vos publications

Vos candidats potentiels ont envie de s’impliquer dans une entreprise qui a de l’avenir mais aussi qui leur offrira un futur professionnel riche en expérience et en évolution.

En postant du contenu en lien avec votre secteur vous montrez que vous savez évoluer avec votre marché. N’hésitez pas à mettre en avant également les accomplissements de votre entreprise, comme vos développements ou vos dernières réalisations. Montrez que vous réussissez dans ce que vous entreprenez, vous motiverez ainsi les candidats potentiels à prendre part à ce succès.
Veillez toutefois à garder un bon équilibre et à ne pas tomber dans une promotion trop importante de vos produits / services à chacun de vos posts.

Mobilisez vos employés sur ce réseau

Vos employés sont vos meilleurs ambassadeurs lorsqu’il s’agit de valoriser votre marque employeur. Ils vous connaissent, ils côtoient les locaux chaque jour, ils sont les garants de l’ambiance et participent à la culture de votre entreprise.

Il existe deux manières principales pour les intégrer à votre stratégie :

  • Encouragez-les à participer ! En commentant ou en aimant vos publications, mais également en postant via leur compte personnel leurs propres réussites.
  • Faites-les témoigner ! N’hésitez pas à choisir le média vidéo, très apprécié des réseaux sociaux, pour les enjoindre à parler de leur métier, de leur quotidien et de leurs motivations.

Sourcez vos candidats idéals sur LinkedIn

L’espace « Offre d’emploi » vous permet de diffuser vos offres sur LinkedIn et donc auprès d’utilisateurs en recherche d’emploi. Afin de capter l’attention des profils ciblés, vos annonces doivent également porter l’identité et les valeurs de votre marque employeur.

Pour être attractif ajoutez une photo à vos offres, rédigez un descriptif court et usez de listes pour gagner en efficacité. Ces petites astuces ne suffiront pas pour valoriser votre marque employeur, vous devez également « charter » cette annonce en y intégrant les éléments qui constituent votre identité. Quel profil recherchez-vous ? De quels avantages bénéficiera le futur recruté ? Qu’attendez-vous de cette relation professionnelle ? N’oubliez pas, vous devez convaincre des candidats qui vous ressemblent et qui, parce qu’ils s’adapteront parfaitement à votre vision et à votre culture, apporteront une réelle plus-value à votre entreprise.

Vous disposez d’un Espace Carrières sur votre site ou d’un site dédié à vos recrutements ? Glissez l’url dans votre offre d’emploi !

Ces 5 conseils vous apporteront une bonne base pour l’utilisation de LinkedIn dans le cadre d’une stratégie de marque employeur.

Vous souhaitez aller plus loin ? OCTAVE vous accompagne dans la réalisation d’une stratégie adaptée aux candidats ciblés, mais également dans la création des outils qui vous offriront un moyen de les convaincre.

Entreprises : Comment communiquer pendant la crise du COVID-19 ?

Dans ce contexte de crise sanitaire mondiale, où l’avenir peut vite devenir anxiogène et confus, de nombreuses entreprises se demandent comment réagir face à leur communication : doivent-elles communiquer ou non ? Quand ? Avec quel message ? Sur quels canaux ?

Si la priorité est à l’organisation – de nouvelles méthodes de travail, l’application de nouvelles règles, la gestion de la crise – chacune voit ses concurrents adopter des comportements différents ; certains s’adaptent assez vite lorsque d’autres décident de laisser leur communication de côté.

Pourtant, il persiste une constante. Les clients, les salariés, les fournisseurs attendent toujours la même chose de leurs entreprises : qu’elles restent authentiques et transparentes, même en temps de crise.

Quelle communication adopter pendant la crise ?

Rassurer vos collaborateurs

Dois-je continuer à travailler ? Mon entreprise va-t-elle fermer ? Que me prépare l’avenir au sein de cette société ? Ce sont les premières questions que se posent vos salariés pendant ce contexte exceptionnel. Vos salariés sont votre force de travail, il est primordial de les rassurer et de les inclure dans votre communication.

Vous pouvez par exemple :

  • Partager via une campagne emailing interne les directives mises en place au fur et à mesure des semaines.
  • Les remercier pour leur travail et leur implication sur les réseaux sociaux.
  • Utiliser une campagne de SMS pour leur donner les bonnes pratiques à adopter pour éviter la propagation du virus ou indiquer les consignes à mettre en place sur les lieux de travail.
  • Lancer un challenge interne pour fédérer vos équipes.

De nombreux outils existent pour rester en lien avec vos salariés, qu’ils soient chez eux, sur le terrain ou dans les locaux. Dans ce contexte exceptionnel, pensez à chacun d’entre eux, mais surtout ne les laissez pas dans l’incertitude.

Être proactif : ne pas laisser vos clients dans le flou

Vos publics externes ont, eux aussi, besoin de réponses. Anticiper leurs questions et les informer rapidement sur les mesures prises par votre entreprise durant cette crise sanitaire est primordial. Si vous avez la possibilité de continuer votre activité, communiquez sur vos actions pour montrer à vos clients que vos équipes sont mobilisées pour leur apporter des services de qualité tout en respectant les règles d’hygiène.

Soyez transparents ! Communiquez rapidement et dès qu’il y a des changements dans vos prises de directives. Vous devez informer votre clientèle de votre nouvelle organisation afin qu’elle puisse plus facilement s’adapter.

Les réseaux sociaux peuvent être un outil de communication pratique et parfaitement adapté à ce genre de situation. Vos messages sont publics et peuvent être vus par tous. En répondant aux interrogations de vos clients en direct, vous montrez également à toute une communauté que vous êtes actifs.

N’hésitez pas à communiquer aussi auprès de chacun de vos clients et prospects. Un emailing pourrait parfaitement répondre à cet objectif. Vous pourriez, par exemple, leur indiquer toutes les informations concernant votre nouvelle organisation : mesures mises en place, moyens pour vous contacter, etc.

Pensez, enfin, à mettre un message d’information sur la page d’accueil de votre site web pour indiquer les conditions d’organisation de votre entreprise et à mettre à jour votre fiche Google My Business (nouveaux horaires, nouveau numéro de téléphone, etc.).

Adapter votre communication

Vos salariés, vos clients, vos fournisseurs, attendent de vous que vous communiquiez, que vous leur montriez que vous êtes présents, actifs et que vous gérez la crise. Néanmoins, n’oubliez pas que les mêmes règles s’appliquent en communication : un message ne sera bien perçu que s’il est dévoilé au bon moment et avec la bonne intention. N’en faites pas trop, « n’assommez » pas quotidiennement vos clients et prospects avec de nouvelles annonces. La pertinence est toujours de mise.

Profitez de cette période pour véhiculer des messages d’entraide et apporter de la joie. Vous pouvez, par exemple, rédiger des articles de blog sur des sujets particuliers afin de donner de la lecture à vos abonnés, ou organiser des mini-jeux sur les réseaux sociaux pour occuper les internautes durant ces longues journées de confinement.

C’est également le bon moment pour travailler vos valeurs. Une crise sanitaire mondiale touche les êtres humains, avant qu’ils ne soient vos clients, vos prospects, vos fournisseurs ou vos salariés. Elle remet en question, fait relativiser ou peut être très anxiogène quant à l’avenir. Les destinataires de votre communication vivent une période qui va forcément changer l’histoire, avoir des impacts sur leur mode de vie ou leur façon de penser. Montrez-leur que vous êtes une entreprise qui sera présente dans leur quotidien lorsque la crise sera passée, que vous évoluerez avec eux et que vous vous adapterez à leurs attentes et à leurs besoins. En somme, préparez l’avenir.

Cette période de crise est un challenge pour les entreprises. La communication n’est pas aisée lorsque l’organisation et les activités sont perturbées. Pour autant, il est indispensable pour accompagner les changements, de rester présent dans les vies de vos clients et de préparer l’avenir dans de bonnes conditions.

Vous souhaitez être accompagné dans la gestion de la crise ou dans la mise en place d’une stratégie de communication post-confinement ? OCTAVE est à l’écoute de votre situation et de vos besoins pour communiquer en toute sérénité pendant la crise et préparer l’avenir.

Quelles tendances en communication pour 2020 ?

Que nous réserve 2020 ? Quelles sont les nouvelles pratiques à adopter cette année pour votre communication ?
Sur quoi votre entreprise doit-elle miser ?
OCTAVE vous donne les réponses pour commencer cette nouvelle année avec une communication efficace !

Des visuels modernes et efficaces avant tout !

En 2020, miser sur des contenus visuels efficaces sur le web reste prioritaire pour les entreprises. Pour cela, trois plateformes se démarquent : Instagram, YouTube et Snapchat.

Sur Instagram, le visuel est au cœur du réseau social. Celui-ci doit être captivant et authentique pour attirer votre audience et satisfaire sa raison d’être sur ce réseau social. Une photographie travaillée et de très bonne qualité mettant en valeur l’un de vos produits réunira les clés du succès pour acquérir des likes. Il est aussi important que votre feed (l’enchaînement de vos images postées sur votre compte) soit harmonisé. Vous pouvez, par exemple, choisir toujours le même filtre ou miser sur la même palette de couleurs. Au défilement, votre page Instagram devient une galerie valorisant votre entreprise comme une salle de musée valoriserait un artiste. 

Snapchat est la première plateforme à avoir proposé la réalité augmentée. Avec ses filtres toujours plus funs et originaux, la réalité augmentée offre de nouvelles possibilités aux entreprises. Elle donne plus de dimension à leurs produits : sur Snapchat, les utilisateurs peuvent, par exemple, directement essayer vêtement, maquillage ou coiffure.

Enfin, la vidéo est un format qui continue de gagner en trafic sur le web, sur lequel les entreprises ont tout intérêt à miser. Divertissante, attrayante et consommable partout et à tout moment, elle ne cesse de plaire aux internautes. C’est la principale raison pour laquelle YouTube, qui propose un contenu exclusivement vidéo, est le 2ème moteur de recherche après Google. Cependant, se lancer dans la vidéo mérite réflexion : les plans graphiques et de narration doivent être stratégiques pour offrir à l’internaute l’envie de s’engager envers la marque. Le « storytelling » est une des meilleures façons pour que votre message soit mémorisé et partagé. Cette pratique renforce, en effet, les émotions des cibles et donc leur intérêt envers votre message.

Vidéo, photo ou illustration, en 2020, portez une attention toute particulière aux visuels qui valorisent votre marque ou vos produits et profitez des nombreuses opportunités qu’offrent les réseaux sociaux pour les diffuser !

Le marketing d’influence : quand le client se porte garant de la qualité de vos produits ou services

Vos prospects feront instinctivement davantage confiance aux témoignages de vos autres clients plutôt qu’aux arguments commerciaux de votre entreprise. Les contenus générés par les utilisateurs de vos produits et services sont les meilleurs outils pour votre communication.

Ces dernières années, le marketing d’influence s’est très vite intégré à nos pratiques de communication, particulièrement digitales. Il vise à utiliser le potentiel de recommandation d’internautes appelés généralement « influenceurs ». Ceux-ci testent et utilisent vos produits ou services et expriment ensuite leur avis auprès de leur communauté.

En 2020, cette tendance se précise et se tourne vers les nano-influenceurs, c’est-à-dire, des influenceurs dont la communauté sur les réseaux sociaux est inférieure à 5000 followers. Il est plus facile pour ces influenceurs d’être proches de leurs abonnés car ils sont moins nombreux. Le contenu de la publication et la mise en avant de votre produit peuvent également paraître moins sponsorisés et plus authentiques. De plus, pour les entreprises, faire appel à des nano-influenceurs coûte moins cher car leur communauté est plus modeste. De ce fait, vous pourrez multiplier le nombre de nano-influenceurs et toucher plus largement votre cible.

Le podcast : la montée de la « slow communication »

Lessivés par un trop-plein d’informations, de nombreux internautes se tournent de plus en plus vers des contenus que l’on pourrait qualifier de plus intellectuels.

Le podcast, contenu audio numérique que l’on peut écouter n’importe où et n’importe quand, s’est fortement démarqué ces dernières années et devient une réelle tendance en 2020. Grâce à sa narration privilégiée en épisodes, les entreprises peuvent entrer en interaction avec leur audience, explorer différentes thématiques et, de ce fait, entamer une réelle fidélisation.

Un prospect qui écoute un de vos podcasts aura choisi un contenu qui insiste sur l’écoute active et il sera donc plus facilement attentif à chacun de vos messages, à l’inverse du surplus d’informations que l’on peut trouver sur la page d’un réseau social et qui favorise la technique du « zapping ». Proposez des thèmes liés à votre entreprise ou aux centres d’intérêt de votre cible pour valoriser votre identité et vos prestations via un outil qui n’a pas la vocation d’être commercial !

Vous souhaitez miser sur ces tendances en 2020 ? Ou tout simplement mettre au point une nouvelle stratégie de communication efficace pour votre entreprise ?

N’hésitez pas à faire appel à notre agence !

Réussir sa communication de rentrée !

La rentrée de septembre est la seconde plus grosse période de consommation après Noël et les fêtes de fin d’année. Les entreprises font face à un important flux de clients, revenant de leurs vacances d’été, prêts à essayer de nouvelles choses et adopter de nouvelles habitudes.

C’est un moment idéal pour communiquer sur votre activité et débuter une réelle « opération séduction » !

Quelles sont les clés pour assurer la réussite de votre communication de rentrée ?

Assurez-vous d’être visible

Avant d’entamer de nouvelles actions de communication, il faut d’abord s’assurer que vos moyens actuels sont suffisamment pertinents pour assurer votre visibilité auprès de votre cible.

Profitez de la période plus calme de l’été pour faire un état des lieux des outils dont vous disposez déjà. Votre site internet est-il à jour ? Avez-vous encore de cartes de visite ? Où en sont vos publications sur les réseaux sociaux ? Les mois de juillet et d’août vous serviront à actualiser vos supports de communication. De cette manière, lorsque vous communiquerez en septembre, vos prospects seront renvoyés vers des moyens de communication efficaces et performants !

Remerciez votre clientèle actuelle

La rentrée est un moment idéal pour remercier vos clients actuels. La fidélisation de votre clientèle est indispensable pour assurer la pérennité de votre activité. Ceux-ci se sentiront exclusifs et auront le sentiment d’être mis en avant.

Vous pouvez préparer un emailing spécifique qui les informera d’une offre spéciale pour les remercier de leur fidélité et qu’ils pourront utiliser tout le mois de septembre.

Si vous n’avez pas de programme de fidélité, n’hésitez pas à en mettre un en place pour la rentrée.

Mettez en avant vos promotions

Après la fidélisation de vos clients, votre prochain objectif est de conquérir de nouveaux prospects !

Les promotions du mois de septembre ont du succès et beaucoup d’entreprises les utilisent. Pour communiquer sur vos nouvelles offres, pensez aux supports prints : flyers publicitaires, affiches ou même roll-up à utiliser directement en magasin ! Ne laissez pas le digital de côté et n’oubliez pas de communiquer de façon intensive sur vos réseaux sociaux. Vos opérations spéciales rentrée doivent aussi se trouver sur vos différentes pages Facebook, Instagram, etc. Vous pouvez même y lancer un jeu-concours pour votre communauté.

Annoncez une nouveauté

Pour finir, vous pouvez utiliser la période de rentrée pour annoncer une nouveauté sur votre activité : nouveau produit ou service, nouvelle collaboration, rénovation des locaux, etc. Il est important de montrer à votre clientèle que votre entreprise est dynamique et sait se renouveler.

Pour annoncer ce changement, vous pouvez organiser un événement spécifique qui créera un réel buzz autour de votre nouveauté. Cet événement réunira clients et prospects : il permettra de fidéliser vos clients mais aussi d’en séduire de nouveaux.

La rentrée scolaire est une période à ne pas manquer pour votre communication ! Fidélisation, développement de votre notoriété, nouvelle image, vos différents objectifs peuvent être atteints grâce aux bons outils.

Vous souhaitez mettre au point une stratégie pour communiquer à partir de septembre ? Faites appel à OCTAVE !

Comment tirer parti des algorithmes sur vos réseaux sociaux ?

Peu importe votre cible, votre secteur d’activité ou la taille de votre entreprise, une stratégie de communication mise en place sur les réseaux sociaux est aujourd’hui devenue incontournable pour le développement de votre notoriété !

Facebook, Instagram, LinkedIn… En 2018, 59% des internautes français utilisent les réseaux sociaux, d’après une étude réalisée par l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des Postes). Il est important d’y être présent afin de construire une relation avec vos prospects et clients.

Comment se démarquer au milieu de vos concurrents ?

Il faut tout d’abord commencer par comprendre comment cela fonctionne et pour ça, il faut aller creuser du côté de nos chers amis les algorithmes ! 

Qu’est-ce qu’un algorithme ?
Les algorithmes des réseaux sociaux sont basés sur l’intelligence artificielle et fonctionnent sur le même principe que celui de Google. En effet, lorsqu’un internaute fait une recherche sur Google, le leader des moteurs de recherche analyse les contenus, les mots-clés, les balises, les hyperliens, etc. des sites indexés pour déterminer les pages qui lui conviendront. Il les positionne alors dans la page de résultats de recherche en commençant par la page la plus pertinente.

Pour vos publications sur les réseaux sociaux, c’est la même logique ! Les algorithmes procèdent à une multitude de calculs basés sur la pertinence, les recommandations, le flux social, … et mettront en avant (ou non) votre contenu.

Comment tirer parti des algorithmes des réseaux sociaux ?

Sur Facebook : privilégiez l’interaction !

L’algorithme de Facebook a un faible pour l’interaction et apprécie que les contenus soient partagés et partageables. Après avoir vérifié la qualité et le caractère inédit de la publication, Facebook diffuse celle-ci auprès de seulement 1% de votre communauté.

Elle est ensuite jugée selon les réactions des internautes :
• Reçoit-elle des likes, des commentaires ou des partages ?
• Génère-t-elle des retours négatifs, des signalements, des pages masquées ?

Plus les réactions sont positives, plus Facebook diffusera votre publication !

Vos publications doivent donc inciter au partage et à l’interaction. Privilégiez les vidéos qui sont des contenus tendances et attractifs qui plaisent particulièrement aux utilisateurs de ce réseau social. Poussez votre communauté à interagir, à aimer ou commenter en posant des questions. Mais attention, évitez le « clickbait », qui consiste à leur demander directement d’aimer ou de partager votre publication, pratique qui peut être punie par l’algorithme.

Sur Instagram : la régularité et la qualité avant tout !

Les algorithmes d’Instagram évaluent la qualité de vos contenus, la régularité de vos publications et l’engagement de votre communauté. Si la publication est récente, qu’elle correspond aux attentes de vos abonnés et qu’elle met peu de temps à générer de l’interaction, elle sera rapidement mise en avant par Instagram sur le fil d’actualité.
Publier deux à trois fois par semaine des photos de qualité peuvent favoriser une diffusion optimale de vos contenus.

Instagram encourage également les comptes qui ont une activité assidue sur les posts d’autres comptes : soyez donc actif en commentant et/ou likant les contenus des autres utilisateurs !

Enfin, pour charmer l’algorithme, n’oubliez pas de profiter des hahstags pour apparaître dans la rubrique « Explorer ». En effet, celle-ci permet à l’utilisateur d’effectuer une recherche à l’aide de hashtags. Instagram propose alors une série de hashtags à thématique proche de la recherche effectuée pour inciter à aller découvrir plus de profils et de comptes. Apparaître dans cette page grâce aux hashtags que vous aurez rattaché à votre contenu vous offrira donc plus de visibilité et d’interactions.

Sur LinkedIn : faites marcher votre réseau !

Les algorithmes de LinkedIn fonctionnent beaucoup comme ceux de Facebook. Après avoir vérifié la qualité du contenu, ils diffusent la publication à un nombre restreint de vos relations puis, en fonction de l’importance et de la rapidité des interactions, il décidera si la publication peut être diffusée aux autres utilisateurs.

Pour que votre contenu reçoive rapidement des interactions positives, il est important de soigner votre réseau. En effet, sur LinkedIn, tout est avant tout question de réseautage ! Ajoutez donc des relations ayant un lien avec votre secteur d’activité pour favoriser les réactions sur vos posts.

Enfin, le réseau social propose un outil spécifique pour héberger vos vidéos et images. Privilégiez-le plutôt que d’utiliser des liens externes qui ne sont pas forcément appréciés par les algorithmes.

Une stratégie sur les réseaux sociaux n’est pas quelque chose qui s’improvise et procéder à une analyse des pratiques à favoriser est primordiale pour que vos publications fonctionnent et participent à l’atteinte de vos objectifs ! Cela passera par la compréhension des algorithmes et l’adaptation à leur évolution.

OCTAVE peut vous accompagner dans la gestion et l’animation de vos réseaux sociaux ainsi que dans l’élaboration d’une stratégie social media ! N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations !

Comment personnaliser vos campagnes emailing ?

L’emailing est devenu un outil de communication incontournable ces dernières années. Comment et pourquoi l’utiliser ? Quelles sont les pratiques qui assureront son efficacité ? OCTAVE vous donne les clés pour réussir votre campagne d’emailing.

L’emailing est un moyen de communication digitale consistant à l’envoi d’un email à une liste d’abonnés.

Ses objectifs principaux sont :

  • la prospection,
  • l’acquisition de nouveaux clients,
  • la fidélisation de vos clients actuels,
  • l’augmentation de votre notoriété,
  • l’incitation à l’acte d’achat de vos produits et/ou services.

D’après une étude réalisée par Marketing Sherpa en 2013, 72% des consommateurs préfèrent recevoir du contenu promotionnel par email. Cependant, l’envoi d’un email ne suffit pas pour convertir un prospect en client. L’emailing doit être réfléchi et construit en fonction de votre cible. Pour vous distinguer des nombreux emails reçus chaque jour par vos prospects, privilégiez la personnalisation et la pertinence. Les emailings personnalisés ont 26% de chances supplémentaires d’être ouverts par rapport aux emailings classiques (étude menée par Campaign Monitor).

En quoi consiste cette personnalisation ?

La personnalisation de votre emailing est une réelle opportunité de créer un lien spécial avec chacun de vos clients et de retenir leur attention. Elle permet d’adapter votre communication de façon à apporter à votre cible un sentiment d’exclusivité et de proximité. Le destinataire se sent alors privilégié et devient de ce fait plus susceptible de consommer les produits et services proposés.

Instaurer un climat d’intimité

Faciles d’accès, les premières données qui vous aideront à personnaliser votre emailing sont le prénom, le nom et la civilité de votre client. Cela vous permettra de créer un premier contact réussi avec votre cible. Pensez également à personnaliser votre approche en précisant votre nom et votre fonction et non pas uniquement le nom de votre société. De cette façon, l’internaute aura réellement l’impression d’entamer une conversation avec une personne physique et non pas avec un ordinateur.

Le contenu du message peut aussi être personnalisé. Pour cela, vous pouvez utiliser les données personnelles que vous avez récoltées auprès de vos clients (tout en respectant la réglementation RGPD) tels que les historiques d’achat ou les comportements liés aux précédents mails.

Pousser l’internaute à l’action

Le premier but de l’emailing est d’inciter l’internaute à l’action : se rendre sur votre site, valider un panier, prendre contact.

Pour commencer, travaillez l’objet de votre email. Celui-ci doit être attractif et doit retenir son attention : l’internaute doit comprendre de qui vient cet email et ce qu’il contient. Ensuite, dans le cœur de l’email, privilégiez les phrases courtes et impactantes. Utilisez des boutons pour pousser l’internaute à l’action. Enfin, proposez un contenu utile : vous pouvez, par exemple, lui offrir un code promo, le pousser à participer à un concours ou lui proposer des produits en rapport avec ses précédents achats.

Segmenter vos emails

Pour pousser la personnalisation de vos emailings au maximum, segmentez vos listes d’abonnés. En fonction du message que vous souhaitez faire passer, ciblez les abonnés les plus susceptibles d’effectuer l’action que vous attendez.

La segmentation peut se faire selon différents critères : le ciblage géographique, l’âge, le sexe, les intérêts et loisirs, les habitudes de consommation, …

Par exemple, vous ouvrez une agence à Lyon, envoyez votre emailing à des abonnés habitant dans le même périmètre géographique ! Vous souhaitez booster les ventes d’un appareil de musculation ? Établissez une liste d’abonnés intéressés par ce domaine.

Vous souhaitez envoyer un emailing personnalisé ?

Faites appel à OCTAVE. Nous pouvons vous accompagner dans la création et la gestion de vos campagnes d’emailings et de newsletters !

Comment choisir la couleur de votre logo ?

Vous créez votre entreprise ? Vous vous demandez quelle serait la couleur idéale pour votre logo ?

Le choix des couleurs pour le logo de son entreprise est une étape importante à ne pas négliger ! Votre logo est la première chose que l’on voit de vous. Il est l’élément de base de votre identité visuelle, il doit véhiculer votre identité et vos valeurs.

La psychologie de couleurs

La couleur est la composante visuelle que l’on assimile le mieux et dont on se souvient le plus, avant même votre nom. Il est donc déterminant de choisir avec pertinence la ou les couleurs de votre future identité visuelle.

Tant au niveau conscient qu’inconscient, chaque couleur est porteuse d’un sens et d’une symbolique forte. Exploitez au mieux la puissance de la psychologie des couleurs pour véhiculer une idée ou une émotion cohérente avec votre identité. Choisissez une couleur qui transmet vos valeurs, plutôt qu’une couleur choisie uniquement pour son esthétisme.

Analysons ensemble quelques logos :

Red Bull propose des boissons énergisantes à base de taurine. Son logo représente deux taureaux rouges s’opposant devant un halo jaune, le tout surmontant le nom de la marque dans une police imposante. Ici, Red Bull montre un bon exemple d’application de la psychologie des couleurs en s’appuyant sur des couleurs chaudes symbolisant d’une part le soleil et l’énergie et d’autre part l’audace et la puissance, des qualificatifs cohérents avec leur identité et les produits vendus.

La marque Milka, productrice de chocolat, mise, quant-à-elle, sur une police blanche apposée sur un rectangle violet. L’objectif est d’une part de rappeler par la forme et la consistance, fluide et onctueuse, et, par l’utilisation du blanc, le lait, caractéristiques importantes de leurs produits. D’autre part, l’utilisation du violet dans sa teinte mauve rappelle la douceur de l’enfance, la tendresse et les sensations gustatives d’un chocolat sur la langue. Milka joue, avec son choix de couleur, sur l’émotion et fait appel aux souvenirs inconscients.

Vous n’arrivez pas à choisir la couleur qui définira le mieux votre activité et vous ressemblera le plus ? Confiez la réalisation de votre identité visuelle à des professionnels ! OCTAVE vous accompagne dans la réalisation ou l’évolution de votre logotype et dans la formalisation de votre charte graphique.

Un changement de logo réussi !

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En ce début d’année, Kiloutou dévoile son nouveau logo.

A l’origine de ce changement, il y a une volonté de la part de Kiloutou de réaffirmer sa place de spécialiste de la location pour les clients professionnels.

Il s’agit donc d’un bon exemple de changement de logo dans le cadre d’un repositionnement de marque.

En effet, contrairement aux idées reçues, les changements de logos ou d’identité visuelle ne sont pas juste motivés par des raisons esthétiques. Même si l’esthétisme a forcément de l’importance dans ce genre de décision.

Quelles sont donc les raisons qui poussent les marques ou les entreprises à changer de logo ou d’identité visuelle?

I ) La modernité

Certains logos sont liés aux tendances de l’époque dans laquelle ils ont été crées, et ils doivent donc logiquement être revus lorsque la tendance en question est passée. Il n’est pas rare d’ailleurs que de grandes marques aient fait évoluer leur logo plusieurs fois depuis leur création.

II ) Montrer un changement d’orientation

Qu’il s’agisse d’illustrer un changement des valeurs mises en avant par la marque ou l’entreprise, un changement de cible, de produit ou d’offres. L’ancien logo ne sera alors plus forcément en adéquation avec ces différentes modifications et devra donc être adaptée.

III) Mettre en avant un événement particulier

Que ce soit les grands événements de l’année : Noël, le jour de l’An, la Saint-Valentin…ou ceux de la société : anniversaires, fusion, partenariat…tous ces événements peuvent être mis en avant grâce à l’utilisation d’un logo temporaire spécialement adapté pour ces différentes occasions… Google en est l’exemple le plus frappant.

google-doodle

 

Dans le cas de Kiloutou, le changement semble réussi puisque l’on passe effectivement d’un logo à caractère « grand public » à un logo plus « professionnel » tout en gardant l’aspect convivial de leur identité visuelle d’origine.

Pour en savoir plus sur ce changement réussi : http://www.constructioncayola.com/batiment/article/2016/01/18/103617/kiloutou-devoile-son-nouveau-logo.php

kiloutou
Avant

 

kiloutou
après